Reklamační řád, specialista na internu, dietologii a celostní medicínu (homeopatie, přírodní medicína)

Dr. Macharáček

Internetové stránky MUDr. Oldřicha Macharáčka

specialisty na internu , dietologii a celostní medicínu (homeopatie, přírodní medicína)

Kontakty

  • tel1: +420 602 339 330
  • info@macharacek.cz
  • www.macharacek.cz

Reklamační řád

Reklamace

V souladu se zákonem č. 367/2000 sb. má kupující právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené a nesmí být poškozen ani jeho obal. Toto může být důvodem k odmítnutí vrácení.

Při převzetí zásilky je spotřebiteli, doporučeno překontrolovat stav zásilky. Pokud je při převzetí zjištěno mechanické poškození obalu výrobku či neúplnost zásilky, je spotřebiteli doporučeno za přítomnosti dopravce vyhotovit do přepravních dokladů záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost dopravcem potvrdit, případně zboží nepřevzít. Spotřebitel tím značně zjednoduší a urychlí vyřízení celé věci. Tím samozřejmě není nijak dotčeno právo spotřebitele uplatnit reklamaci u prodávajícího.

Na reklamaci má zákazník právo taktéž po celou dobu trvanlivosti, v případě, že došlo k rozporu s kupní smlouvou. Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé.

K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány a stručný dopis s popisem vad. To vše zaslat spolu s reklamovaným zbožím na adresu:

F&N dodavatelé, s.r.o., Jiřice 128, 277 13 Kostelec nad Labem

Reklamace nemusí být uznána v případě, že nebyla porušena kupní smlouva nebo nebyly dodrženy skladovacín podmínky uvedené na obale.

Peníze za zboží budou navráceny po dohodě se zákazníkem bankovním převodem (peníze budou odeslány do 5 dnů po obdržení zásilky) nebo poštovní poukázkou. V případě zaslání peněz poštovní poukázkou odečítáme 30,- Kč poplatek České pošty za tuto službu, tato částka se nestrhává v případech uznané rekklamace.